Відшкодування шкоди, спричиненої неякісним наданням житлово-комунальних послуг[4]

5) своєчасно проводити пiдготовку жилого будинку i його технiчного обладнання до експлуатацiї в осiнньо-зимовий перiод; 6) розглядати у визначений законодавством термiн претензiї та скарги споживачiв i проводити вiдповiднi перерахунки розмiру плати за житлово-комунальнi послуги в разi їх ненадання або надання не в повному обсязi, зниження їх якостi; 7) утримувати в належному технiчному станi, здiйснювати технiчне обслуговування та ремонт внутрiшньобудинкових мереж, вживати заходiв щодо лiквiдацiї аварiйних ситуацiй, усунення порушень якостi послуг у термiни, встановленi договором та/або законодавством; сплачувати споживачу компенсацiю за перевищення встановлених термiнiв проведення аварiйно -вiдновлювальних робiт у розмiрi, визначеному договором або законодавством; 9) вести облiк вимог (претензiй) споживачiв у зв’язку з порушенням порядку надання житлово-комунальних послуг, змiною їх споживчих властивостей та перевищенням термiнiв проведення аварiйно-вiдновлювальних робiт;