Відшкодування шкоди, спричиненої неякісним наданням житлово-комунальних послуг[3]

7) отримувати вiд виконавця компенсацiю в розмiрi, визначеному договором, рiшенням суду або законодавством, за перевищення нормативних термiнiв на проведення аварiйно-вiдновлювальних робiт; на перевiрку кiлькостi та якостi житлово-комунальних послуг у порядку, встановленому Кабiнетом Мiнiстрiв України.
В свою чергу виконавець послуг зобов’язаний (ст.21 Закону): 1) забезпечувати вчасно та вiдповiдної якостi надання житлово-комунальних послуг згiдно iз законодавством та умовами договору; 2) здiйснювати контроль за технiчним станом iнженерного обладнання будинкiв, квартир, примiщень; 3) пiдготувати та укласти iз споживачем договiр на надання житлово-комунальних послуг з визначенням вiдповiдальностi за дотримання умов його виконання згiдно з типовим договором; 4) надавати в установленому законодавством порядку необхiдну iнформацiю про перелiк житлово-комунальних послуг, їх вартiсть, загальну вартiсть мiсячного платежу, структуру цiн/тарифiв, норми споживання, режим надання житлово-комунальних послуг, їх споживчi властивостi тощо;